Rückerstattungsrichtlinie

IQMeter verkauft digitale Inhalte: den vollständigen Bericht zum Testergebnis, ein PDF-Zertifikat und persönliche Empfehlungen. Der Zugang wird unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet; eine Rückerstattung ist daher nur unter den unten aufgeführten objektiven Umständen möglich.

Verkäufer: Evgeniy Litvinov. Zahlungen werden von Paddle.com abgewickelt, unserem Online-Wiederverkäufer und Merchant of Record; genehmigte Rückerstattungen erfolgen über Paddle.

1. Wann wir erstatten

Die Zahlung wurde abgebucht, das Ergebnis aber nicht freigeschaltet, und wir haben dies nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Anfrage behoben.
Für denselben Test wurde zweimal abgebucht – wir erstatten die doppelte Zahlung.
Ein Fehler im Test wurde bestätigt: eine fehlerhafte Frage, fehlerhafte Antwortmöglichkeiten oder ein fehlerhafter Lösungsschlüssel, der Ihr Ergebnis beeinflusst hat.
Aufgrund einer technischen Störung auf unserer Seite sind die bezahlten Materialien (Bericht, Zertifikat) nicht verfügbar, und wir haben den Zugang nicht innerhalb von 3 Werktagen wiederhergestellt.

2. Wann keine Rückerstattung erfolgt

Sie sind mit Ihrem IQ-Wert nicht einverstanden oder unzufrieden. Das Ergebnis wird automatisch nach einem für alle einheitlichen Algorithmus berechnet und hängt ausschließlich von Ihren Antworten ab.
Sie haben es sich anders überlegt, nachdem das Ergebnis freigeschaltet wurde.
Sie haben den Bericht oder das Zertifikat nach der Freischaltung nicht genutzt.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung an [email protected]. Geben Sie die bei der Zahlung verwendete E-Mail-Adresse und den Link zu Ihrem Ergebnis an und beschreiben Sie das Problem; geht es um einen Fehler in einer Frage, nennen Sie bitte die Frage. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.

Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Dauer der Gutschrift hängt von Ihrer Bank ab und beträgt in der Regel höchstens 10 Werktage.

4. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach zwingendem Verbraucherschutzrecht Ihres Landes zustehen.

Datum der letzten Aktualisierung: Oktober 2026.