Політика повернення коштів

IQMeter продає цифровий контент: повний звіт про результат тесту, PDF-сертифікат і персональні рекомендації. Доступ відкривається одразу після оплати, тому повернення можливе лише за об’єктивних обставин, наведених нижче.

Продавець: Evgeniy Litvinov. Платежі приймає Paddle.com — наш онлайн-реселер і продавець за угодою (Merchant of Record); схвалене повернення проводиться через нього.

1. Коли ми повертаємо кошти

Оплату списано, але результат не розблоковано, і ми не усунули це протягом 3 робочих днів після вашого звернення.
За той самий тест кошти списано двічі — повертаємо повторний платіж.
У тесті підтвердилася помилка: неправильне запитання, варіанти відповіді або ключ правильної відповіді, і вона вплинула на ваш результат.
Через технічний збій на нашому боці оплачені матеріали (звіт, сертифікат) недоступні, і ми не відновили доступ протягом 3 робочих днів.

2. Коли повернення не здійснюється

Ви не згодні з отриманим рівнем IQ або незадоволені ним. Результат розраховується автоматично за єдиним для всіх алгоритмом і залежить лише від ваших відповідей.
Ви передумали після того, як результат було розблоковано.
Ви не скористалися звітом або сертифікатом після розблокування результату.

3. Як подати запит на повернення

Напишіть на [email protected] протягом 14 днів після оплати. Вкажіть адресу електронної пошти, використану під час оплати, посилання на результат і опишіть проблему; якщо йдеться про помилку в запитанні — яке саме запитання. Ми відповімо протягом 3 робочих днів.

Схвалене повернення зараховується тим самим способом, яким було здійснено оплату. Строк зарахування залежить від банку і зазвичай не перевищує 10 робочих днів.

4. Ваші законні права

Ця політика не обмежує прав, які надає вам обов’язкове законодавство про захист прав споживачів у вашій країні.

Дата останнього оновлення: жовтень 2026 р.