Polityka zwrotów

IQMeter sprzedaje treści cyfrowe: pełny raport z wyniku testu, certyfikat PDF i spersonalizowane rekomendacje. Dostęp jest udzielany natychmiast po dokonaniu płatności, dlatego zwrot jest możliwy wyłącznie w obiektywnych okolicznościach wymienionych poniżej.

Sprzedawca: Evgeniy Litvinov. Płatności obsługuje Paddle.com — nasz internetowy reseller i sprzedawca w transakcji (Merchant of Record); zatwierdzony zwrot jest realizowany za jego pośrednictwem.

1. Kiedy zwracamy pieniądze

Płatność została pobrana, ale wynik nie został odblokowany, a my nie usunęliśmy problemu w ciągu 3 dni roboczych od Twojego zgłoszenia.
Za ten sam test pobrano opłatę dwukrotnie — zwracamy powtórną płatność.
Potwierdzono błąd w teście: nieprawidłowe pytanie, warianty odpowiedzi lub klucz poprawnej odpowiedzi, który wpłynął na Twój wynik.
Z powodu awarii technicznej po naszej stronie opłacone materiały (raport, certyfikat) są niedostępne, a my nie przywróciliśmy dostępu w ciągu 3 dni roboczych.

2. Kiedy zwrot nie przysługuje

Nie zgadzasz się z uzyskanym poziomem IQ lub nie jesteś z niego zadowolony. Wynik jest obliczany automatycznie według jednego algorytmu dla wszystkich i zależy wyłącznie od Twoich odpowiedzi.
Zmieniłeś zdanie po odblokowaniu wyniku.
Nie skorzystałeś z raportu ani certyfikatu po odblokowaniu wyniku.

3. Jak złożyć wniosek o zwrot

Napisz na adres [email protected] w ciągu 14 dni od płatności. Podaj adres e-mail użyty przy płatności, link do wyniku i opisz problem; jeśli chodzi o błąd w pytaniu — wskaż, o które pytanie chodzi. Odpowiemy w ciągu 3 dni roboczych.

Zatwierdzony zwrot jest przekazywany tą samą metodą, którą dokonano płatności. Czas zaksięgowania zależy od banku i zwykle nie przekracza 10 dni roboczych.

4. Twoje prawa ustawowe

Niniejsza polityka nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w Twoim kraju.

Data ostatniej aktualizacji: październik 2026 r.