Қаражатты қайтару саясаты

IQMeter цифрлық контент сатады: тест нәтижесі туралы толық есеп, PDF-сертификат және жеке ұсыныстар. Қолжетімділік төлемнен кейін бірден ашылады, сондықтан қаражат тек төменде көрсетілген объективті жағдайларда қайтарылады.

Сатушы: Evgeniy Litvinov. Төлемдерді Paddle.com қабылдайды — ол біздің онлайн-реселлеріміз және мәміле бойынша сатушы (Merchant of Record); мақұлданған қайтару сол арқылы жүргізіледі.

1. Қаражатты қашан қайтарамыз

Төлем алынды, бірақ нәтиже ашылмады және біз мұны өтінішіңізден кейін 3 жұмыс күні ішінде түзетпедік.
Бір тест үшін ақша екі рет алынды — қайталанған төлемді қайтарамыз.
Тесттегі қате расталды: сұрақ, жауап нұсқалары немесе дұрыс жауап кілті қате болған және бұл сіздің нәтижеңізге әсер еткен.
Біздің тараптағы техникалық ақау салдарынан төленген материалдар (есеп, сертификат) қолжетімсіз және біз қолжетімділікті 3 жұмыс күні ішінде қалпына келтірмедік.

2. Қаражат қашан қайтарылмайды

Сіз алған IQ деңгейімен келіспейсіз немесе оған көңіліңіз толмайды. Нәтиже барлығына бірдей алгоритм бойынша автоматты түрде есептеледі және тек сіздің жауаптарыңызға байланысты.
Нәтиже ашылғаннан кейін ойыңызды өзгерттіңіз.
Нәтиже ашылғаннан кейін есепті немесе сертификатты пайдаланбадыңыз.

3. Қайтаруды қалай сұрауға болады

Төлемнен кейін 14 күн ішінде [email protected] мекенжайына жазыңыз. Төлем кезінде пайдаланылған электрондық пошта мекенжайын, нәтижеге сілтемені көрсетіп, мәселені сипаттаңыз; егер сұрақтағы қате туралы болса — қай сұрақ екенін жазыңыз. Біз 3 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Мақұлданған қайтару төлем жасалған тәсілмен аударылады. Түсу мерзімі банкке байланысты және әдетте 10 жұмыс күнінен аспайды.

4. Сіздің заңды құқықтарыңыз

Бұл саясат сіздің еліңіздегі тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы міндетті заңнамада берілген құқықтарыңызды шектемейді.

Соңғы жаңарту күні: 2026 жылғы қазан.